Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania przez nas informacji na Twój temat, w tym danych osobowych oraz plików cookies.

1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza polityka prywatności dotyczy serwisu działającego pod adresem: pomocneai.pl
  2. Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: Szkolenia i Usługi Kreatywne, Rafał Wieszczycki, ul. Baleya 4/2, 02-132 Warszawa, NIP 838-172-80-78.
  3. Adres kontaktowy poczty elektronicznej operatora: [email protected]
  4. Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w serwisie.
  5. Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach: obsługa zapytań i zapisów przez formularz; kontakt w sprawie warsztatów i usług; realizacja zamówionych usług.
  6. Serwis pozyskuje informacje o użytkownikach poprzez: dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane; zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie.

2. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora

  1. Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL).
  2. Hasła użytkowników są przechowywane w postaci hashowanej (funkcja jednokierunkowa).
  3. Operator okresowo zmienia hasła administracyjne.
  4. Operator regularnie aktualizuje oprogramowanie wykorzystywane do przetwarzania danych osobowych.

3. Hosting

  1. Serwis jest hostowany na serwerach firmy LH.pl Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu.
  2. Firma hostingowa w celu zapewnienia niezawodności technicznej prowadzi logi na poziomie serwera (m.in. adresy żądanych zasobów, czas zapytań, adres IP, informacje o przeglądarce, informacje o błędach).

4. Twoje prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych

  1. Administrator może przekazywać Twoje dane odbiorcom, jeśli jest to niezbędne do realizacji usługi lub obowiązków: firmie hostingowej, dostawcom narzędzi IT (na zasadzie powierzenia), upoważnionym współpracownikom.
  2. Dane przetwarzane są nie dłużej niż jest to konieczne; dane marketingowe nie dłużej niż 3 lata.
  3. Przysługuje Ci prawo żądania: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych.
  4. Przysługuje Ci prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora.
  5. Przysługuje Ci skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
  6. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi zapytania lub zapisu.
  7. Niektóre narzędzia (np. statystyka, ochrona przed botami) mogą przetwarzać dane na serwerach poza UE (USA). Operator korzysta z nich na podstawie umów powierzenia oraz mechanizmów zapewniających odpowiedni poziom ochrony (m.in. EU-US Data Privacy Framework, standardowe klauzule umowne).

5. Informacje w formularzach

  1. Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe (imię, telefon, e-mail).
  2. Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).
  3. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. kontakt w sprawie zapisu na warsztaty.

6. Logi Administratora

Informacje o zachowaniu użytkowników w serwisie mogą podlegać logowaniu. Dane te są wykorzystywane w celu administrowania serwisem.

7. Istotne techniki marketingowe

  1. Operator może stosować analizę statystyczną ruchu na stronie poprzez Google Analytics (Google LLC, USA). Skrypt ładowany jest wyłącznie po wyrażeniu zgody na pliki cookies statystyczne w banerze zarządzania zgodą. Operator nie przekazuje Google danych umożliwiających bezpośrednią identyfikację (anonimizacja IP).
  2. Serwis może korzystać z usług Cloudflare, Inc. (USA) jako sieci dostarczania treści (CDN) i ochrony przed atakami. Ruch między użytkownikiem a serwerem może przechodzić przez infrastrukturę Cloudflare, która przetwarza adres IP i metadane wyłącznie w celu bezpieczeństwa i wydajności.
  3. W celu doręczania wiadomości (potwierdzenia zapisów, odpowiedzi na zapytania) Operator korzysta z usługi poczty zgodnie z konfiguracją serwera.

8. Informacja o plikach cookies

  1. Serwis korzysta z plików cookies.
  2. Pliki cookies to dane informatyczne przechowywane w urządzeniu końcowym użytkownika, przeznaczone do korzystania ze stron serwisu.
  3. Pliki cookies wykorzystywane są w celach: utrzymania sesji, zapewnienia funkcjonalności oraz (po wyrażeniu zgody) celów statystycznych.
  4. Użytkownik może zarządzać zgodami w każdej chwili poprzez baner zarządzania zgodą lub ustawienia przeglądarki.

9. Zarządzanie plikami cookies

Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla bezpieczeństwa i utrzymania preferencji może utrudnić korzystanie ze stron. Instrukcje zarządzania cookies dostępne są w pomocy używanej przeglądarki (Chrome, Firefox, Edge, Safari, Opera) oraz na urządzeniach mobilnych (Android, iOS).